Stone Yamashita Partners es una consultoría que trabaja mejorando la imagen de compañías. Ellos proponen un proceso en la que involucran al cliente desde el principio. Ellos primero abren la perspectiva del cliente, para que así no haya límites y crean en lo imposible para así impulsar a su negocio al próximo nivel. Esta empresa habla mucho de liderazgo y de trabajo en equipo para llegar a la mejor solución.
Tienen un enfoque muy sencillo, ellos inspiran a líderes a ver diferentes posibilidades en nuevas maneras, así retarse a ellos mismos y a sus creencias, para luego dejarse llevar y pensar diferente, y así crear de manera innovadora.
AGILE MODEL
Propone que la efectividad y la simplicidad es esencial en el diseño de nuevas posibilidades. Ellos hablan de que la satisfacción del consumidor es lo más importante.
También proponen un modelo llamado "MoSCoW", el cual es un sistema de prioridades en el cual evalúas:
M- MUST have this.
S- SHOULD have this if at all possible.
C- COULD have this if it does not affect anything else.
W- WON'T have this time but would like in the future.
Con este modelo, las prioridades del desarrollo de un producto se manejan de manera organizada y racional. Así también se puede evaluar cuáles son las posibilidades para el futuro del producto, ya que enfatiza los aspectos que TIENE que tener, los que DEBERÍA tener, los que PODRÍA tener, y finalmente los que no tendrá ahora, pero podría tener en un futuro.
Tuvimos una actividad en la cual debíamos mejorar un producto o un servicio usando este modelo. Nosotros escogimos Mattel, ya que es una marca de juguetes que ahora debe estar perdiendo clientela debido a los videojuegos. Decidimos hacer tiendas interactivas, en las cuales el usuario puede personalizar su muñeca/muñeco. Es decir, tiendas con estaciones computacionales en las cuales le ofrecen al usuario diferentes estilos y vestimentas así como la posibilidad de tener un muñeco con la cara del usuario para que así sea totalmente personalizado. Con este nuevo modelo de tiendas la experiencia del usuario cambiaría por completo, haciéndola LA experiencia emocionante de compra.
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